Attraktive Wohnungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Buchung und Zahlung
Die Buchung der Unterkunft kann elektronisch oder persönlich vor Ort erfolgen. Zur Bestätigung der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags erforderlich. Der Restbetrag ist bei der Ankunft in bar zu bezahlen, da Kartenzahlung nicht möglich ist. Möchten Gäste eine Barzahlung vermeiden, können sie den Restbetrag per Banküberweisung spätestens 5 Tage vor der Anreise begleichen.

2. Unterkunftspreise
Der Mietpreis beinhaltet die im Angebot angeführten Grundleistungen: Übernachtung, Bettwäsche, Handtücher, eine voll ausgestattete Küche mit Kochgeschirr sowie die Kosten für Wasser, Strom und Gas.
Zusätzliche Leistungen – wie die Nutzung der Klimaanlage, Aufenthalt mit Haustieren, Zusatzbetten oder sonstige explizit genannte Services – sind nicht im Grundpreis enthalten und werden separat berechnet.
Die angegebenen Preise gelten für Aufenthalte ab vier Nächten. Für Kurzaufenthalte (1–3 Nächte) wird ein Aufpreis von 30 % berechnet.
Sollte es zwischen Anfrage und Anzahlung zu Preisänderungen kommen, wird der Gast darüber rechtzeitig informiert. Nach Eingang der Anzahlung ist der vereinbarte Preis verbindlich.

3. Beschreibung der Leistungen
Alle Unterkunftseinheiten sind gemäß der offiziellen Kategorisierung der zuständigen kroatischen Behörden beschrieben.
Die Gäste werden in gereinigten und ordentlichen Wohneinheiten untergebracht. Bettwäsche und Handtücher sind vorhanden und werden wöchentlich gewechselt.

• Check-in: ab 15:00 Uhr

• Check-out: bis 10:00 Uhr
  Die Schlüssel werden dem Gast bei der Ankunft vom Vermieter übergeben.

4. Recht auf Änderung oder Stornierung durch den Vermieter
Der Vermieter behält sich das Recht vor, die Reservierung im Falle außergewöhnlicher Umstände vor oder während des Aufenthalts zu ändern oder zu stornieren. In einem solchen Fall wird dem Gast in Absprache mit dem Eigentümer eine gleichwertige oder höherwertige alternative Unterkunft angeboten – mit vorheriger Zustimmung des Gastes.
Reklamationen aufgrund von Last-Minute-Angeboten werden nicht berücksichtigt.

5. Stornierung und Änderungen durch den Gast
Jede Änderung oder Stornierung muss schriftlich (per E-Mail, Post oder Fax) erfolgen. Im Falle einer Stornierung gelten folgende Bedingungen:

• Mehr als 45 Tage vor Anreise: volle Rückerstattung der Anzahlung

• 44 bis 30 Tage vor Anreise: 50 % Rückerstattung der Anzahlung

• Weniger als 30 Tage vor Anreise: keine Rückerstattung

• In jedem Fall wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 € einbehalten

Vorzeitige Abreise
Bei vorzeitiger Abreise ist der volle Betrag des reservierten Aufenthalts zu zahlen.
Erscheint der Gast am Anreisetag bis spätestens 20:00 Uhr nicht und hat den Vermieter nicht im Voraus informiert, gilt die Buchung als storniert und die oben genannten Bedingungen treten in Kraft.

6. Haftung des Vermieters
Der Vermieter verpflichtet sich, die Leistungen gemäß Beschreibung zu erbringen und die Interessen des Gastes gemäß guter Fach- und Tourismuspraxis zu wahren.
Für Fälle höherer Gewalt übernimmt der Vermieter keine Haftung.

Datenschutz
Der Vermieter respektiert die Privatsphäre seiner Gäste und verpflichtet sich, keine persönlichen Daten an Dritte weiterzugeben. E-Mail-Adressen können für Newsletter oder Sonderangebote verwendet werden, wobei sich der Empfänger jederzeit abmelden kann.
Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und nur jenen Mitarbeitern zugänglich gemacht, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Alle Mitarbeiter und Partner des Vermieters sind zur Einhaltung der Datenschutzrichtlinien verpflichtet.

7. Pflichten des Gastes
Der Gast verpflichtet sich:

• Gültige Reisedokumente mit sich zu führen

• Die Zoll- und Visabestimmungen der Republik Kroatien einzuhalten

• Die Hausordnung zu respektieren und mit dem Vermieter zu kooperieren

Bei Verstoß gegen die Hausordnung oder bei Störung der öffentlichen Ordnung hat der Vermieter das Recht, die Unterkunftsleistung zu verweigern, ohne zur Rückerstattung verpflichtet zu sein. In diesem Fall ist der volle Betrag für den gebuchten Aufenthalt fällig.

Bei Ankunft ist der Gast verpflichtet:

• Gültige Ausweisdokumente für sich und seine Mitreisenden zur Anmeldung vorzulegen

• Einen eventuell offenen Restbetrag der Buchung zu begleichen

Haustiere
Wenn der Gast beabsichtigt, ein Haustier mitzubringen, muss er dies bereits bei der Anfrage mitteilen. Selbst wenn Haustiere erlaubt sind, ist die Art und Größe des Tieres im Voraus anzugeben. Die Erlaubnis bedeutet nicht, dass sich das Tier frei in der Unterkunft bewegen darf. Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt in der Unterkunft gelassen werden.
Der Gast haftet für alle Schäden oder zusätzlichen Kosten, die durch Nichteinhaltung dieser Regeln entstehen.

8. Beschwerden
Reklamationen werden ausschließlich in schriftlicher Form und mit entsprechenden Nachweisen akzeptiert.

Vorgehen:
Stellt der Gast bei der Ankunft Mängel fest, muss er den Vermieter unverzüglich darüber informieren. Der Gast ist verpflichtet, in gutem Glauben mitzuwirken, um den Mangel zu beheben.
Ist die Beschwerde berechtigt, wird der Vermieter alle zumutbaren Schritte unternehmen, um das Problem zu lösen – einschließlich der Bereitstellung eines adäquaten Ersatzes. Eine Unterkunft niedrigerer Kategorie wird nicht angeboten.
Verlässt der Gast die Unterkunft ohne die Möglichkeit zur Mangelbehebung zu geben, verliert er jeden Anspruch auf Rückerstattung.

Einreichung einer Beschwerde:
Die Beschwerde ist spätestens 8 Tage nach der Rückkehr aus dem Urlaub schriftlich einzureichen und muss eine vom Vermieter unterzeichnete Dokumentation sowie etwaige Auslagen enthalten.
Der Vermieter verpflichtet sich, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation Stellung zu nehmen. In dieser Zeit verpflichtet sich der Gast, keine Schritte gegenüber Dritten, Medien oder auf gerichtlichem Wege einzuleiten.
Ein Anspruch auf immateriellen Schadenersatz ist ausgeschlossen.
Es werden nur fristgerecht und ordnungsgemäß eingereichte Beschwerden berücksichtigt.

9. Gerichtsstand
Der Gast und der Vermieter werden sich bemühen, alle eventuellen Streitigkeiten einvernehmlich zu regeln. Ist dies nicht möglich, ist das zuständige Gericht in Krk, Republik Kroatien, zuständig.